Modulo 1 – Ascolto attivo ed empatico

Dott.ssa Federica Rinaldi – Psicologa e Psicoterapeuta

14 – 15 Dicembre 2019

Argomenti

• Le barriere comunicative.

• I filtri che influenzano l’ascolto.

• Aprirsi all’altro (accoglienza, accettazione, incontro).

• L’ascolto attivo (attenzione, presenza, individuazione del messaggio-chiave).

• Ascoltare il corpo (vedi messaggi di gradimento e rifiuto).

• L’ascolto empatico (individuazione e rimando dei vissuti emotivi e dei bisogni).

• Le domande importanti (specificazione, raccolta informazioni, domande aperte e chiuse).

• Parafrasare, rispecchiare, chiarire, riassumere.

IDEA PROGETTUALE

FINALITA’ DEL CORSO

• Potenziare le capacità personali di relazione con gli altri e con se stessi.

• Implementare gli strumenti relativi all’analisi, gestione e mediazione di conflitti interpersonali.

Destinatari

• Persone interessate ad approfondire la conoscenza degli strumenti di analisi e gestione dei

  conflitti interpersonali.

• Responsabili e coordinatori che gestiscono personale all’interno di aziende.

• Operatori che lavorano nell’ambito dei servizi socio-sanitari ed educativi, della relazione d’aiuto.

• Operatori che lavorano nell’ambito olistico e del benessere.

Tempi

Il percorso formativo si articola in 10 moduli a cadenza mensile della durata di 12 ore ciascuno, da settembre 2019 a giugno 2020.

I moduli si svolgeranno a cadenza mensile: il sabato dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.30.

La domenica dalle 9.30 alle 13.30.

Il monte ore complessivo è di 150 ore.

La formazione sarà integrata da un’attività di tutoraggio per elaborare una tesina finale.

Al fine di conseguire l’attestato di frequenza e il materiale relativo al corso è necessario:

• Seguire almeno 70% del monte ore d’aula.

• Elaborare e discutere una tesina sui temi afferenti al corso, concluso il corso di 10 moduli.

Il corso avrà inizio con minimo di partecipanti.

Metodologia

La formazione si basa su un approccio interattivo, che promuove la partecipazione del gruppo attraverso role-playing ed esercitazioni, simulazioni di mediazione, tecniche e improvvisazioni teatrali, proiezioni di video, meditazioni guidate.

COSTO DEL PERCORSO, COMPRENSIVO DEI 10 MODULI: € 980 a persona.