Modulo 9 – MEDIAZIONE E NEGOZIAZIONE

Dott.ssa Marcella Stermieri- Mediatrice familiare e civile commerciale
23 – 24 Gennaio 2021

Argomenti

• Cos’è la mediazione dei conflitti e la negoziazione.
• Il ruolo del mediatore.
• Fasi della mediazione:
  • Raccolta delle informazioni
  • Definizione congiunta dei problemi.
  • Individuazione dei bisogni al di là delle pretese.
  • Ridefinizione delle posizioni iniziali.
  • Contrattazione degli accordi.

I moduli si svolgeranno a cadenza mensile: il sabato dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.30.

La domenica dalle 9.30 alle 13.30.